Vous vous demandez probablement ce qui se cache derrière la fonction d’assistante sociale? Qui peut y recourir, quand ou encore pourquoi? Dans ce bref article, nous proposons de mettre de la lumière sur cette nouvelle fonction troinésienne.
Pourquoi la Commune a-t-elle recruté une assistante sociale?
L’entrée en vigueur de la nouvelle loi cantonale sur l’aide sociale et la lutte contre la précarité (LASLP) au 1er janvier 2025 a redéfini, par son article 8, le rôle des Communes. Leur but est de faciliter l’accès aux prestations sociales, de renforcer la détection précoce des personnes dans le besoin et de réduire le phénomène de non-recours, qui désigne le fait que certaines personnes ont droit à des aides mais ne savent pas ou n’osent pas les demander.
Quelle est sa fonction?
Elle reçoit et évalue la situation. Vous pouvez solliciter un rendez-vous unique pour obtenir une information ou une orientation ou mettre en place un accompagnement à la fréquence de votre choix sur les sujets suivants:
- Information
Sur vos droits et prestations sociales et financières existantes: subsides, aide au logement, AVS, AI, SPC…Sur diverses démarches sociales: emplois, maladie ou accident, isolement, endettement ou difficultés financières passagères, directives anticipées, soins palliatifs, problèmes de logement… - Orienter vers le bon service ou la bonne institution
- Accompagnement
Dans le remplissage de formulaires et dans le suivi de certaines démarches administratives ou budgétaires
Pour quel public?
Ce service est destiné à tous les habitants de la Commune dès 18 ans, sans condition.
Pourquoi demander de l’aide est parfois difficile? Et pourquoi cela mérite d’être déconstruit?
La méconnaissance, la pudeur ou la crainte d’être jugé empêchent beaucoup de personnes de demander une aide. Le terme «assisté», connoté négativement, pèse également sur la perception du métier.
Pourtant, demander une aide n’est pas un échec mais une première étape vers de l’information. Une aide est toujours ciblée et limitée dans le temps: elle répond à une situation précise, à un moment donné.
Il n’y a pas de frontière entre «ceux qui demandent de l’aide» et «ceux qui n’en demandent pas» car n’importe qui peut avoir besoin d’information, d‘orientation ou d’accompagnement à un moment précis de sa vie.
Prendre rendez-vous
Vous pouvez nous contacter par le moyen de votre choix: téléphone, courriel, ou directement à la Mairie et/ou à la permanence.
Quelle est la durée d’un rendez-vous?
Généralement entre 30 minutes et une heure.
Dois-je amener des documents?
Vous pouvez venir avec les éléments dont vous souhaitez discuter (par exemple: un budget, une facture, un formulaire à remplir). D’autres documents pourront éventuellement vous être demandés par la suite.
Quel est le lieu du rendez-vous?
Le rendez-vous peut se faire à la Mairie, à la permanence sociale, ou à votre domicile. Vous avez la possibilité de préciser où vous souhaitez que votre rendez-vous se déroule.
Bon à savoir
- Les rendez-vous peuvent être réguliers, selon votre besoin. Vous avez le choix de la fréquence.
- Tout ce qui est échangé est confidentiel: rien n’est transmis sans votre accord.
- Si nécessaire, nous pouvons travailler en réseau avec d’autres partenaires (par exemple: l’IMAD).
GROUPE DE PAROLE
Vous-même ou un proche rencontre des difficultés cognitives et souhaite échanger avec d’autres personnes dans la même situation?
Contactez votre Mairie pour en savoir plus.